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Subaru en première place pour la fidélité de ses clients!

Publié le 21 juillet 2020

    Une bonne nouvelle comme ça, ça fait du bien ! La firme américaine J.D Power vient tout juste de publier sa plus récente étude quant à la fidélité des acheteurs de voitures, toutes marques confondues. Grand coup de théâtre (en fait, pas tant que ça) c’est Subaru qui se retrouve au sommet du classement général, et ce, pour une deuxième année consécutive !

     

    Qu’est-ce que J.D. Power ?

    Il s’agit d’un chef de file mondial dans le domaine des informations sur les consommateurs, des données, des analyses et des services de conseil. Toutes les références de l’industrie et sa réputation d’indépendance et d’intégrité, font de J.D. Power une des marques les plus connues et les plus fiables au monde.

    Chaque année, cette firme interagit avec des millions et des millions de consommateurs. L’objectif est de mieux comprendre leurs opinions, leurs perceptions et leurs attentes concernant une variété de produits et services dans plus d’une douzaine d’industries, incluant celle de l’automobile, ça va de soit!

     

    Comment Subaru est-il sorti gagnant ?

    Les calculs sont basés sur les transactions effectuées de juin 2019 à mai 2020. Ils sont basés sur le pourcentage des propriétaires qui choisissent la même marque quand vient le temps d’échanger leur véhicule.

    Subaru s’est taillé une place de choix au sommet, avec un taux de fidélité de 60.5% ! Plus de 50% des gens qui possèdent déjà un véhicule Subaru, n’envisagent pas une autre marque pour leur prochain véhicule. C’est tout de même vachement impressionnant !

    « Les constructeurs automobiles se préoccupent vraiment de la rétention de la clientèle, comme le démontrent les programmes de paiement et les incitatifs spéciaux offerts depuis le début de la pandémie de COVID-19, souligne Tyson Jominy, vice-président des données et de l’analyse chez J.D. Power. Plusieurs ont redoublé d’efforts pour assister financièrement leurs clients durant cette période d’incertitude économique, ce qui augmente grandement la confiance des gens et les incite à faire affaire avec la même marque. »

    Ferez-vous confiance à Subaru, vous aussi?

    Cette marque japonaise inspire confiance depuis de nombreuses années, et c’est dans cette optique qu’Option Subaru s’engage à vous livrer le meilleur service qui soit !  Notre équipe regorge de professionnels passionnés et dédiés à leur métier. Chez nous, on ne s’engage pas à simplement « vendre des voitures », mais bien à vous faire vivre une expérience d’achat hors du commun, pour que vous trouviez LE véhicule parfait pour vous. D’ailleurs, le plus beau dans tout ça, c’est qu’il y a en pour tous les gouts ! En passant par une WRX STI, une Legacy, un Crosstrek hybride, un Forester ou même un Ascent, tout le monde y trouve son compte avec un véhicule Subaru ! Venez-nous voir au 1900 Avenue Jules-Verne, à Ste-Foy, près de Lévis, Beauport et L’Ancienne-Lorette!

     

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